Desistência de portabilidade

Segunda-feira à noite, por volta das 23h30, eu solicitei portabilidade pelo site da Vivo (atualmente uso Claro). Durante todo o processo achei estranho que em nenhum momento foi falado sobre eSim (meu telefone não tem bandeja). Preenchi meus dados pelo site e submeti, logo comecei a receber diversos emails sobre a confirmação e etc. Porém, estava com uma pulga atrás da orelha em relação ao eSim, então, respondi NÃO ao SMS de confirmação de portabilidade. Pra mim não ia fazer sentido fazer a portabilidade em casa, mas receber o chip físico e ter que ir numa loja trocar, até porque provavelmente eu seria cobrado por isso.

Enfim, de toda a forma, respondi NÃO ao SMS de confirmação de portabilidade, porém continuei recebendo emails sobre o envio do chip, inclusive me mandaram o rastreamento por WhatsApp. Liguei na Vivo terça-feira de manhã e a atendente me garantiu que o processo de portabilidade foi totalmente cancelado, mas ainda estou receoso. Caso esse chip físico chegue, o que farei com ele? É 100% garantido que a portabilidade foi cancelada? Fico pensando se dá pra confiar totalmente nesse cancelamento, não quero correr o risco de ficar sem minha linha ativa.