Gedtor de cobros quiere venir a mi trabajo

Buenos días a todos espero que esten bien

Quería consultar y si me pueden asesorar

Debo mi tc ya que me a pasado un sin fin de cosas entre choques, despido de mi madre (por lo que tengo yo que asumir gastos en lo que ella encuentra trabajo) y temas de salud. Sin embargo le e comunicado a la gestora de cobros del banco que no puedo pagar hasta el 30 del presente mes. Me comunica que vendrán a visitarme a mi trabajo

Es esto legal?