Fortumin sähkösopimuksia yritetään puhelinmyydä harhauttamalla kuluttajia

Aika törkeää on Fortumin puhelinmyynti. Heidän myyjänsä juuri soitti ja kun pitäisi sopimus uusia niin kuuntelin.

Aluksi kyseltiin koska sopimus loppuu ja sitten puhelu meni suunnilleen näin:

Sähkö on ollut kallista mutta nyt laitetaan se markkinahintaan. Nyt saat sähköä 4.5 senttiä/kWh ja 5€/kk. Kai laitetaan sopimus heti tulemaan?

Tähän väliin sitten kysyin että myytkö todella sähköä kiinteään hintaan 4.5 senttiä/kWh? Vasta sitten myyjä kertoi että myy pörssisähköä ja 4.5 senttiä/kWh on keskihinta joltain väliltä.

Aloin myyjää haukkumaan huijausyrityksestä ja hänen mukaansa se että hän sanoi sanan markkinahinta oli selvä osoitus siitä että kyse oli pörssisähköstä. Hienosti oli ilmaus piilotettu lauseeseen jota yleensä käytetään markkinoinnissa kertomaan hintatasosta. Pörssisähköä tai hinnan määräytymistä tunneittain ei maininnut lainkaan ennenkuin kysyin.

EDIT: Myyjä kyllä tekee valtavan eron.

Nyt kolme tuntia myöhemmin soitti toinen Fortumin myyjä. Heti alkuun selitti että kyseessä on pörssisähkö, kertoi marginaalit ja kuukausihinnat. Mainitsi selkeästi että juuri kuukauden keskihinta on ollut 4.5senttiä/kWh. Ei myöskään yrittänyt painostaa minua välittömästi tekemään tilausta vaan selitti asioita perusteellisesti.

Myyjä taisi olla uusi hommissa kun myyntipuhe ei ollut kauhean sujuva ja luki pari tekstiä kahteen kertaan. Tästä myyjästä kuitenkin tuli erittäin rehellinen ja luotettava kuva. Selitti todella tarkasti heti alussa mitä tarjosi.

Kun sanoin että olen katsellut Lumme Energian sopimusta jossa on 6 kk ilman kuukausimaksua lupasi saman. Tuli sitten otettua Fortumin sopimus kun oli halvin pörssisopimus jonka tällä hetkellä saa. (marginaali 0.45 c/kWh, 6kk ilman kuukausimaksua.)